メディエゾン（以下「当社」といいます）は、次のとおり個人情報保護方針を以下の通り定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいう。

（1）当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
（2）個人識別符号が含まれるものをいう。

2.個人情報保護方針

当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを徹底いたします。

3.個人情報の利用について

（1）個人情報の取得
当社は、業務の円滑な遂行のため、お問い合わせをお受けするに当たり、ご本人の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、治療歴等の個人情報を取得させていただきます。
（2）個人情報の利用
当社が取得するご本人の個人情報は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内において利用させていただきます。
（3）法令等の遵守
当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
（4）個人情報の取扱いの改善と見直し
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

4.利用目的

当社が取得した個人情報の利用目的は、下記の通りとします。
（1）セカンドオピニオンの相談・メール相談、相談募集のため
（2）ご相談をお受けするにあたっての利益相反等の確認
（3）お申込手続きのため
（4）契約後の維持・管理のため
（5）電話・メール等、お問合せ対応のため
（6）郵送物各種資料やご案内の発送送付のため
（7）当ウェブサイト及び業務の改善等
（8）当社の業務体制の維持・管理・改善のため
（9）その他クライアントへのサービスの提供を含む業務に関連・付帯する業務のため

利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。

5.機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、保健医療情報を公正かつ適法な手段により取得いたします。保健医療情報以外の要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（「機微（センシティブ）情報」といいます）を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

6.個人情報の第三者への開示

当社は、取得させていただいた個人情報は、ご本人の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、ご本人の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）当社、他のご本人またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
（3）ご本人が自分の個人情報の開示を事前に承諾した場合

7.安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・技術的安全管理措置を実施いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

8.個人情報の委託先管理について

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。その場合、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。

9.個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ

一旦当社にご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第三者への提供を望まない場合は、当社までお問い合わせください。

10.変更及び通知について

当社は、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。ご本人へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

11.個人情報の訂正及び削除

（1）当社が保有する個人情報が真実でないときは、ご本人の請求により、個人情報の訂正及び削除を求めることができます。
（2）当社は、ご本人から前項の請求を受けた場合に、当該個人情報の訂正又は削除の決定をしたときは、当社が定める手続に従い当該個人情報の訂正又は削除を行った後、遅滞なくご本人に通知します。

12.個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的に必要な範囲において、メディエゾン日本窓口以外に個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託します。
・情報システムの保守・運用に関わる業務

13.当社およびメディエゾン日本窓口との共同利用

当社は、上記1.の利用目的のために、メディエゾン日本窓口との間で、次のとおり個人データを共同利用いたします。
・共同利用する個人データ：住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等、受付票等に記載された情報、申込書類で取得した情報および当社に寄せられたご意見・ご評価等に記載された情報

14．苦情及び相談の連絡先

当社は、個人情報の取扱いについて、ご本人からの当社の個人情報の取扱いについて、ご本人からの苦情や相談を受け付けます。相談や苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。

また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せをお受けいたします。

【お問合せ先】
メディエゾン
・ホームページ：https://www.mediaison.com/
・電話：1-713-446-6932
・Eメール：info@mediaison.com

2020年4月1日制定・施行
2025年5月1日改定